Armoire en bois de pin avec miroirs dimensions 180 x 90 x 45cm

1. Champ d'application

Cette politique d'échange s'applique à tous les meubles, articles de décoration intérieure et accessoires vendus via la boutique en ligne Classicarchitecturellc aux consommateurs en France.

En passant commande, vous acceptez les conditions définies dans cette politique d'échange.

2. Droit d'échange sous 14 jours

Les clients peuvent soumettre une demande d'échange dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit, sans avoir à fournir de justification.

Les échanges peuvent être effectués contre :

• Un produit de valeur équivalente ;
• Une alternative équivalente actuellement disponible dans la boutique.

3. Conditions relatives au produit

Pour pouvoir bénéficier d'un échange, le produit doit respecter les conditions suivantes :

• Être neuf et inutilisé ;
• Ne présenter aucun dommage lié à l'utilisation ;
• Inclure tous les accessoires d'origine ;
• Conserver les étiquettes d'origine (le cas échéant) ;
• Être retourné dans son emballage d'origine ou dans un emballage sécurisé adapté.

Seuls les produits répondant à ces conditions pourront être acceptés dans le cadre de la procédure d'échange.

4. Comment demander un échange

Une demande d'échange peut être envoyée par e-mail à l'adresse suivante :

info@classicarchitecturellc.com

Veuillez inclure les informations suivantes dans votre demande :

• Numéro de commande ;
• Nom du produit ;
• Produit de remplacement souhaité ;
• Coordonnées du client.

La fourniture d'informations complètes permet un traitement plus efficace de la demande.

5. Confirmation de la demande

Après réception de la demande, le service client de Classicarchitecturellc répondra généralement dans un délai de 24 heures.

Une fois la demande approuvée, le client recevra :

• Un numéro d'autorisation d'échange (RMA) ;
• Les instructions d'expédition pour le retour ;
• Les informations complémentaires relatives à la procédure d'échange.

6. Frais d'expédition pour les échanges

Si l'échange est approuvé, Classicarchitecturellc prend en charge les frais d'expédition standard liés à l'échange.

Le client n'aura pas à payer les frais d'expédition standard pour le produit de remplacement.

7. Adresse de retour

Les produits concernés par un échange doivent être envoyés à l'adresse suivante :

CLASSIC ARCHITECTURE, LLC
242 NE 27TH STREET, MIAMI, FL 33137, États-Unis

Les retours ne peuvent être effectués qu'après confirmation préalable du service client.

8. Exigences relatives à l'emballage

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine ou dans un emballage de protection équivalent afin de réduire les risques de dommages pendant le transport.

9. Délais de traitement

À réception du produit retourné, celui-ci est inspecté afin de vérifier qu'il répond aux critères d'échange.

Les demandes d'échange approuvées sont généralement traitées dans un délai de 2 jours ouvrables après l'inspection.

Le nouveau produit est ensuite préparé et expédié.

10. Expédition du nouveau produit

Après l'expédition du produit de remplacement, le client recevra un e-mail contenant :

• Une confirmation d'expédition ;
• Un numéro de suivi ;
• Les informations relatives au suivi de livraison.

11. Restrictions concernant les échanges

Les échanges peuvent ne pas être possibles dans les situations suivantes :

• Produits personnalisés ou fabriqués sur commande ;
• Produits endommagés par l'utilisateur ;
• Signes visibles d'utilisation ;
• Produits incomplets.

L'évaluation finale est effectuée après réception et inspection du produit.

12. Service client

Pour toute question concernant les échanges, veuillez nous contacter :

Téléphone : +1 (904) 221-2757

E-mail : info@classicarchitecturellc.com

Service client :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Nous répondons généralement par e-mail dans un délai de 24 heures.

13. Mises à jour de la politique

Classicarchitecturellc se réserve le droit de modifier cette politique en cas de changements juridiques, opérationnels ou commerciaux.

La version la plus récente est publiée sur le site web et entre en vigueur dès sa publication.

14. Informations sur l'entreprise

Ce site web est la propriété de CLASSIC ARCHITECTURE, LLC.

Nom de l'entreprise : CLASSIC ARCHITECTURE, LLC

Adresse : 242 NE 27TH STREET, MIAMI, FL 33137, États-Unis

EIN : 87-4695513

Téléphone : +1 (904) 221-2757

E-mail : info@classicarchitecturellc.com

Heures de travail :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

1. Champ d'application

Cette politique d'annulation s'applique à toutes les commandes passées via le site web Classicarchitecturellc par des consommateurs en France pour des meubles, des articles de maison et des accessoires connexes.

La politique s'applique à toutes les expéditions à destination de la France.

Les clients doivent vérifier attentivement les informations relatives aux produits, l'adresse de livraison, les coordonnées et les informations de paiement avant de passer commande.

En cas de demande d'annulation, le service client doit être contacté dans les meilleurs délais.

2. Informations sur l'entreprise

Ce site web est géré et exploité par CLASSIC ARCHITECTURE, LLC.

Nom de l'entreprise : CLASSIC ARCHITECTURE, LLC

Adresse : 242 NE 27TH STREET, MIAMI, FL 33137, États-Unis

EIN : 87-4695513

Téléphone : +1 (904) 221-2757

E-mail : info@classicarchitecturellc.com

Heures de travail :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Nous privilégions les contacts par e-mail.
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 24 heures.

3. Délai d'annulation

Les clients peuvent demander l'annulation d'une commande avant son entrée dans le processus d'expédition.

En raison de la nature des produits d'ameublement, incluant le stockage, l'emballage et la préparation logistique, il est conseillé aux clients de soumettre une demande d'annulation dès que possible après la validation de la commande.

Si la commande n'a pas encore été expédiée, elle peut généralement être annulée.

4. Comment demander une annulation

Les demandes d'annulation peuvent être soumises via :

E-mail : info@classicarchitecturellc.com

Téléphone : +1 (904) 221-2757

Veuillez fournir les informations suivantes :

• Numéro de commande ;
• Nom de l'acheteur ;
• Nom du destinataire ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Fournir des informations complètes permet d'assurer un traitement plus efficace de la demande.

5. Vérification du statut de la commande

Dès réception d'une demande d'annulation, le service client vérifie le statut actuel de la commande.

Les situations possibles sont les suivantes :

(1) Commande non encore expédiée

L'annulation peut généralement être acceptée et traitée.

(2) Commande en cours d'emballage

Si la commande est déjà au stade de l'emballage ou de la préparation logistique, l'annulation peut ne pas être possible immédiatement.

(3) Commande expédiée

Si la commande a déjà été remise au transporteur ou dispose d'un numéro de suivi, elle ne peut généralement pas être annulée immédiatement.

6. Traitement des commandes déjà expédiées

Pour les commandes déjà expédiées, les clients peuvent demander un retour après réception conformément à la politique de retour disponible sur le site web.

Conformément aux règles applicables en matière de protection des consommateurs en France, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours selon les conditions prévues par la réglementation applicable.

Les retours doivent respecter les conditions indiquées dans la politique de retour du site.

7. Informations sur le remboursement

Si une annulation est acceptée et traitée avec succès, le montant payé sera remboursé via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Le processus de remboursement comprend :

• La confirmation de l'annulation ;
• La vérification des informations financières ;
• L'exécution du remboursement.

Les remboursements sont généralement initiés dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation.

Le délai de réception du remboursement dépend de la banque ou du prestataire de paiement utilisé.

8. Informations sur les produits d'ameublement

Certains meubles et produits volumineux nécessitent des processus spécifiques de stockage, d'emballage et de préparation logistique.

Par conséquent, certaines commandes peuvent entrer dans le processus d'expédition peu après le paiement.

Il est conseillé aux clients de demander une annulation dès que possible.

9. Droits d'annulation de Classicarchitecturellc

Classicarchitecturellc se réserve le droit d'annuler une commande dans les situations suivantes :

• Produit indisponible ;
• Erreur manifeste concernant le prix ou les informations relatives au produit ;
• Paiement non confirmé ;
• Adresse de livraison incomplète ou incorrecte ;
• Risque lié à la sécurité ou nécessité d'une vérification complémentaire.

Dans ces situations, le client sera informé et le montant payé sera remboursé via le mode de paiement initial.

10. Communication avec le client

Pendant le processus d'annulation, le service client communiquera avec le client principalement par e-mail.

Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont correctes afin de recevoir les informations concernant :

• La confirmation de l'annulation ;
• Les mises à jour du statut de la commande ;
• Les informations relatives au remboursement ;
• Les communications après-vente.

11. Mises à jour et interprétation de la politique

Classicarchitecturellc peut modifier cette politique en raison d'évolutions juridiques, logistiques ou opérationnelles.

La version la plus récente sera publiée sur le site web et prendra effet dès sa publication.

Pour toute question concernant cette politique d'annulation, veuillez nous contacter :

E-mail : info@classicarchitecturellc.com

Téléphone : +1 (904) 221-2757

Nous répondons généralement dans un délai de 24 heures.